受到此次暴发的影响，无人零售的“无接触”服务如火如荼，在不得不外出购物、取货时，人们更愿意选择无人货柜和自助结算设备。广义的无人零售是指实体零售，以开放式货架、自动贩卖机、无人便利店、无人超市等为代表，主要处于内测阶段的无人超市尚未大规模铺开。无人零售店集中在开放式货架，自动贩卖机和无人便利店三类。尽管无人看管，但背后的管理依然需要人，只是人的角色发生了变化，前端人员主要负责配料、理货和清洗。当前无人零售可以是“无人”(无人管理)或“少人管理”(少人管理)，也可以是灵活转换。

        伴随着人工智能、机器视觉等新兴技术的日益成熟，以及国内领先的移动支付态势，以无人零售为代表的新零售正受到各大电商平台和知名品牌的关注。无人商店已经成为全球零售的一个新趋势，阿里等传统零售巨头开始尝试无人商店模式，一些中小型初创企业也以其在行业中领先的人工智能技术而脱颖而出。无人区是继共享单车之后下一次爆发性的新兴业态。

        为此锦州滨海电子商务产业基地于2020年9月18日在基地商务楼B座4楼组织召开关于“疫情当下，无人零售行业市场规模及发展趋势”为主题的交流分享会，时间定于下午14点至16点，邀请园区内各孵化企业参加交流探讨。